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IMPORTANTE

En caso de presentar productos; deteriorado, faltantes, sobrante o mal facturados, debe ser notificado en un plazo no mayor a 72 horas hábiles desde la fecha de recepción por este medio.

Una vez recibida la información, se le asignará un número de ticket que llegará con copia al correo indicado, el cual podrá revisar en cualquier instancia y revisar su estado. Posteriormente, en un plazo de 5 días se notificará la resolución del caso.

Toda solicitud de devolución por errores al generar el pedido u orden de compra será evaluada y respondida en un plazo de 2 días.

Los campos con asteriscos (*) son obligatorios. 

Favor seguir las instrucciones indicadas en los ejemplos.

Revisa aquí nuestra POLÍTICA DE RECLAMOS.